كانت هناك بنت عمرها 32 سنة اسمها جولي. في يوم من الأيام، رأت طفلاً صغيراً، عمره 7 سنوات، يصرخ من الألم. اقتربت منه وجثت أمامه، وقالت برفق: "توقف عن الصراخ، ماذا بك؟" أجاب الطفل بعبارات متقطعة، "رجلي توجعني!". حاولت جولي أن تفهم ما الذي يؤلمه، وأدركت أنها تستطيع مساعدته.

ثم قررت جولي أن تأخذ الطفل إلى حديقة قريبة ليتمشوا معًا ويستمتعوا بالشمس الدافئة. أثناء المشي، كان الطفل يقفز بسعادة وكأنه نسي تمامًا الألم الذي شعر به. ضحكت جولي وقالت: "الابتسامة أفضل علاج، أليس كذلك؟" وهز الطفل رأسه موافقًا، ممسكًا بيدها بقوة.

ودّع الطفل جولي بابتسامة عريضة، ووعدها أنه سيحاول دائمًا أن يكون لطيفًا مع الآخرين كما كانت هي لطيفة معه. عادت جولي إلى بيتها وهي تشعر بالطمأنينة والرضا، مدركة أن الحنان والشفقة هما حقًا مفتاح القلوب. وهكذا انتهت حكاية لمسة الشفاء، لكنها كانت بداية لعديد من القصص الجميلة التي ستكتبها جولي مع كل من تحتاج مساعدته.