أصبح يوم الإثنين مشوقاً في مدرسة الأمل، حيث بدأ طلاب الصف الخامس يتجمعون حول المختبر. "هل سمعتم عن الدعم الفني الجديد؟" سأل سامي، الفتى النشيط، وهو يبتسم. "نعم، سمعت أنه سيجعل كل شيء أسهل!" ردّت ليلى وهي تعدل نظاراتها. اجتمع الجميع ليعرفوا كيف يمكن للدعم الفني أن يساعدهم في حل مشاكل الحواسيب والأجهزة.